Pentru corecta informare a consumatorilor şi pentru a le da acestora posibilitatea să afle informaţii referitoare la modul în care pot face sesizări ori reclamaţii cu privire la produse şi/sau serviciile ce le sunt puse a dispoziţie, operatorii economici au obligaţia să afişeze TELEFONUL CONSUMATORILOR – 0219551. Radu Preda, şeful Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorului, a precizat că agenţii economici sunt obligaţi, ca pe lângă acest număr de telefon la loc vizibil, să mai afişeze adresa, numerele de telefon şi fax ale Comisariatelor Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor în a căror rază teritorială se găseşte agentul economic precum şi adresa ANPC (www.anpc.gov.ro).
