Banca Comercială Română (BCR) informează publicul că unităţile sale teritoriale retail şi centrele de afaceri corporate nu vor avea program cu publicul luni, 20 iunie 2016 (Sǎrbǎtoare legală), cu excepţia unităţilor din mall-uri care vor avea program normal. Programul de lucru cu publicul va fi afişat la loc vizibil în toate unităţile băncii.
BCR a luat toate măsurile pentru a asigura colectarea numerarului de la clienţii băncii. Va fi asigurată şi alimentarea cu cash a bancomatelor (ATM), a automatelor de schimb valutar (ASV) şi a maşinilor multifuncţionale (MFM) care vor fi permanent la dispoziţia clienţilor, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, inclusiv de sărbatorile legale. În această perioadă, deţinătorii de carduri BCR vor putea face plăţi la oricare dintre comercianţii care acceptă carduri, iar serviciul de Asistenţă de urgenţă pentru deţinătorii de carduri va fi disponibil permanent.
Mai mult, clienţii băncii vor avea acces 24/7 la propriile resurse financiare şi vor putea să efectueze operaţiuni bancare. Pe de o parte prin internet, utilizând Click 24 Banking BCR: de la orice calculator, accesând www.bcr.ro sau de pe telefonul mobil, utilizând aplicaţia Touch 24 Banking BCR pentru iPhone şi Android sau accesând m.24banking.ro de pe telefonul mobil. Pe de altă parte, prin telefon, utilizând Alo 24 Banking BCR (apel gratuit InfoBCR, la numărul 0800.801.BCR (0800.801.227) din orice reţea naţională, disponibil non-stop) şi prin intermediul echipamentelor de tip self service disponibile în zonele 24 Banking sau la terţi.
În plus, clienţii care apelează InfoBCR vor beneficia non-stop de următoarele servicii: Suport Tehnic în utilizarea serviciilor de Internet şi Mobile Banking; Asistenţă de urgenţă pentru deţinătorii de carduri BCR; Informaţii personalizate şi generale despre produsele şi serviciile BCR. Zonele 24 Banking BCR vor fi disponibile tuturor posesorilor de carduri bancare. 24 Banking BCR este o zonă amenajată în cadrul anumitor unităţi BCR, disponibilă 24 de ore din 24, 100% automatizată, dotată cu echipamente care permit efectuarea de operaţiuni bancare cu şi fără numerar.
Numerele de telefon InfoBCR:
- 801.BCR (0800.801.227), apelabil gratuit din orice reţea naţională sau +4021.407.42.00 apelabil din străinătate la tarif normal;
- 021/311.10.01 sau 021/311.02.16, apelabile din orice reţea din ţara si din străinătate, la tarif normal.
MARGA BULUGEAN
