Nu am de gând să enumăr serviciile pe care le oferă BRD Craiova –sucursala din Calea Bucureşti- clienţilor săi, fiindcă face singură, prin mijloacele consacrate, acest lucru. Altceva m-a frapat, astăzi, având calitatea de client al băncii: politeţea copleşitoare a personalului, începând cu bodyguard-ul aflat în tură. Rare sunt instituţiile care lucrează cu publicul, apte prin angajaţii lor, să livreze şi asemenea mostre de politeţe. În forma ei cristalină. Rezultatele financiare ale grupului BRD –soliditatea financiară- derivă, bănuim, şi dintr-o atitudine de maximă afabilitate cu clienţii. Mă feresc de alte elogii, dar solicitudinea, deloc ostentativă a personalului BRD, sucursala din Calea Bucureşti, mi s-a părut… ireală. Felicitări, e puţin spus! Păcat că nu este contagioasă această politeţe, despre care se poate discuta atâta. (M.C.)
