Într-un an de la înfiinţare, prima linie telefonică gratuită (“Telefonul vârstnicului”), destinată persoanelor de peste 65 de ani, care au nevoie de asistenţă socială, a pirmit peste 10.000 de apeluri. Cele mai frecvente motive ale apelanţilor au constat în probleme de sănătate, îngrijire la domiciliu, ajutor material, etc. Din judeţul Dolj au apelat la acest serviciu 48 de persoane.